MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Peoplesoft wird voraussichtlich im Verlauf dieser Woche das "CRM 8.8 Productivity Pack" ankündigen. Es soll die Installation und Verteilung von Peoplesoft CRM-Umgebungen (Customer Relationship Management) vereinfachen. Laut Hersteller bietet es unter anderem vorgefertigte Schnittstellen, über die sich Backend-Systeme von Oracle und SAP anbinden lassen. Die Tools basieren auf Peoplesofts Integrationstechnologie "AppConnect" und wurden um Business-Prozess- und Daten-Routing-Funktionen erweitert. Dadurch unterstütze das Kundenbeziehungs-Management komplexe Transaktionen mit Finanz- oder SCM-Systemen (Supply Chain Management), sagte Produkt-Manager Andrew Leigh.

Geplant ist außerdem eine "Infosync"-Server-Applikation, die es ermöglichen soll, auf in Peoplesoft CRM vorgehaltene Kundendaten über Microsoft Outlook oder Lotus Notes zuzugreifen. (lex)