Neben der für Analysten und Anleger enttäuschenden Ausbeute im ERP-Geschäft kann die SAP auch mit ihrem E-Commerce-Engagement nicht überzeugen. Wie ein SAP-Sprecher mitteilte, hat die 1997 gegründete Pandesic im vergangenen Jahr die Gewinnschwelle entgegen den Erwartungen nicht erreichen können. Der Verlust des Joint-ventures werde aber das Ergebnis von SAP nicht wesentlich beeinträchtigen. Der E-Commerce-Markt habe sich langsamer als erhofft entwickelt. Langfristig würden die Chancen der Tochtergesellschaft positiv eingeschätzt. SAP habe daher keine Pläne, sich von Pandesic zu trennen. Einen genauen Zeitplan, bis wann das Unternehmen profitabel sei, legte die SAP allerdings nicht vor.

Pandesic, an dem SAP America Inc. und Intel je 50 Prozent der Anteile halten, hat seinen Sitz in Sunnyvale, Kalifornien. Die Company war zunächst ausschließlich in den USA tätig und sollte binnen eines Jahres auch international operieren. Ab Mai 1998, so sah es der Plan vor, sollte das Unternehmen auch auf dem europäischen Markt anbieten. Nachdem das Board of Directors entschieden hatte, diesen Plan um mindestens sechs Monate zu verschieben, warf Chief Executive Officer Bryan Plug das Handtuch.

Ziel von Pandesic ist es, ein gleichnamiges Paket aus entsprechender Hard- und Software sowie Dienstleistungen als Komplettlösung anzubieten, mit der Firmen Geschäfte mit Endkunden und Lieferanten via Internet abwickeln können.