BPO

Outsourcer übernehmen Kundenprozesse

14.04.2005

Geht es um das Auslagern ganzer Geschäftsprozesse, sind in erster Linie kundenbezogene Themen, Abläufe im Back-Office sowie Beschaffungs- und Personalwesen betroffen. Vier von fünf Unternehmen gaben an, derzeit einen oder mehrere Prozesse auszulagern.