Der Umstieg auf Voice over IP (VoIP) ist ein teurer Spaß – insbesondere wenn die Telefonanlage noch relativ neu ist und ihre primäre Funktion gut erfüllt. In vielen Fällen zählt die PBX aber nicht notwendigerweise zum Alteisen. Insbesondere kleine und mittelgroße Unternehmen können Geld sparen und dennoch durch konvergente Dienste ihre Geschäftsprozesse verbessern, indem sie ihre PBX durch spezielle Gateways erweitern.

Ein Anbieter von solchem Equipment ist Multi-Tech Systems aus Minneapolis im US-Bundesstaat Minnesota. So haben Unternehmen mit mehreren Standorten etwa die Möglichkeit, ihre bestehenden Telefonsysteme mithilfe von Multi-Techs "MultiVoIP"-Gateways zu vernetzen. Mit dem "FaxFinder" wiederum können Firmen ihre bestehenden Telefonsysteme derart erweitern, dass Faxe direkt am Desktop gesendet und empfangen werden können. Unter dem Namen "Callfinder" schließlich hat Multi-Tech ein GSM-Gateway im Programm. Dieses ermöglicht nicht nur die Senkung der Gebühren, indem es Anrufe in und aus Mobilfunknetzen über einzelne SIM-Karten terminiert. Der Callfinder bietet zudem eine Notruffunktion, falls das öffentliche Telefonnetz nicht zur Verfügung steht.

"Diese drei Unified-Communications-Elemente können wir heute in bestehende Telefonsysteme integrieren", stellt Dilip Mistry, Managing Director von Multi-Tech Systems Emea fest. In Kürze werde noch der SMS-Server "SMSFinder" hinzukommen. Dieser soll es Unternehmen ermöglichen, Kurzmitteilungen geschäftlich zu nutzen. (mb)