MÜNCHEN (pi) - Mit dem Softwarepaket "Helpdesk EZ SQL" wollen McAfee und Microsoft eine Komplettlösung für den Helpdesk-Markt anbieten. Sie setzt sich aus McAfees aktueller Version "Helpdesk 3.3" und Microsofts Datenbank "SQL Server 6.5" zusammen. Eine enge Integration und die einfache Handhabung des Bundles verspricht der Hersteller dabei durch die automatische Installation beider Produkte beim Setup. Hinzu kommt der mitgelieferte "EZ-DB Wizard" für die Automatisierung von Datenbankfunktionen sowie die Möglichkeit, vom Helpdesk aus direkt auf Microsofts Datenbank-Management-Programm "System Management Server" (SMS) zuzugreifen. Zusätzlich sind im Lieferumfang 25000 vorgefertigte Lösungen für Software- und Hardwareprobleme enthalten.