KÖLN (pi) - Das Systemhaus Isontec Software & Solutions GmbH aus Köln bietet ein Helpdesk-System im Komplettpaket an. Für 75000 Mark liefert rs die HP-Openview Softwareprodukte "ITSM Konfigurations- und Helpdesk-Manager", Lizenzen für 15 Benutzer sowie eine Oracle-Datenbank. Außerdem enthält das Paket den Service für das erste Jahr. Dieser umfaßt Installation, Einführung, Wartung und Schulung. Eine E-Mail-Anbindung sowie Suchfunktionen gehören ebenfalls zum Lieferumfang.