KARLSBAD (pi) - Handwerksbetriebe machen ihre Entscheidung für Softwareprodukte in erster Linie davon abhängig, ob die Anbieter eine langfristige Weiterentwicklung garantieren können.

Eine Umfrage der In-Software GmbH in Karlsbad hat ergeben, daß diese Branche neben Textverarbeitungs-, CAD-, Lohn- und Finanzbuchhaltungs-Programmen vor allem an flexibler und individuell konfigurierbarer Branchensoftware interessiert ist.

In der Rangfolge der benötigten Serviceleistungen steht an erster Stelle der Bedarf an aktuellen Informationen über Neuerungen und Optimierungen von Produkten. Am zweitwichtigsten ist die Forderung nach einer schnellen und direkten Hilfe im Notfall.

Handwerksbetriebe bevorzugen laut Umfrage die Zusammenarbeit mit großen und renommierten Herstellern beziehungsweise mit dem Fachhandel, mit dem sie in der Regel zufrieden sind.