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Gute Noten für E-Commerce-Firmen

19.02.2003

MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Amerikanische Kunden sind mit den gängigen E-Commerce-Angeboten zufrieden, das zeigt eine Befragung der University of Michigan, die 185 Online-Anbieter unter die Lupe nahm. Am besten schnitt die Site von Amazon.com ab, die 88 von 100 möglichen Punkten erhielt. Ebenfalls sehr gute Resultate erzielten Ebay, Buy.com, Barnes&Noble.com, Expedia und Orbitz. Von den so genannten Brick-and-Mortar-Unternehmen kann nur der Ketchup-Hersteller Heinz erhielt eine ähnlich gute Bewertung aufweisen. (ho)