Welches Zeugnis stellen Anwender von ERP- bzw. Business Software ihren Software-Lieferanten aus? Wie steht es um die Zufriedenheit der Anwender im täglichen Umgang mit ihrer ERP-Lösung? Und wie gut ist der Service der Anbieter? Diese Fragen standen im Mittelpunkt der Studie "Anwenderzufriedenheit ERP/Business Software Deutschland 2004",die in der Zeit von März bis Juni 2004 von der Trovarit durchgeführt wurde. Über 1500 Unternehmen beteiligten sich und stellten ihren ERP-Lösungen und Software-Anbietern ein Zeugnis aus.