HANNOVER (CW) - Technischer Dienst nennt sich ein Service von der Control Data GmbH, der Wartungsaufgaben für Hersteller, Fachhändler und Anwender Übernimmt. In Betrieb genommen wurde ein Servicenetz, daß 21mal im Bundesgebiet Kundendienst und Lagerhaltung bietet.

In Deutschland dehnt sich zunehmend der Groß- und Kleincomputer aus, ohne daß die Importeure in einer Vielzahl von Fällen einen flächendeckenden Kundendienst aufweisen können. Wartung und Instandhaltung von Konkurrenzprodukten ist unüblich. Kombinationen von Hard- und Software, von Basisanlagen und Peripheriegeräten unterschiedlicher Hersteller werfen Probleme der Instandhaltung auf. "In dieser Misere haben wir ein Novum geschaffen", so ein CD-Sprecher. Eine ganze Reihe von Anbietern, so das Unternehmen, nahm das technische Know-how von Control Data und die Versorgung mit Ersatzteilen bislang in Anspruch.

Das Interesse von Fachhandel und Systemhäusern bezeichnete ein CD-Sprecher als "gut". Die bisherigen fünf bis sieben Prozent Anteil des Services am Gesamtumsatz von Control Data hoffe man deshalb schon nach der Hannover-Messe vergrößern zu können.