Der "Retarus Mail Switch" macht zusätzliche Hardware, etwa spezielle Gateway-Rechner, überflüssig, da die Internet-Anbindung extern, also über Retarus, gehandhabt wird. Lediglich eine E-Mail- Verbindung zu dem Anbieter sei nötig, dann könnten Anwender im Firmennetz elektronische Post an Internet-Adressen abschicken. Vom Unternehmen werden die Mails zu Retarus weitergeleitet, wo das Switching vom jeweils verwendeten Mail-System auf SMTP/ Internet erfolgt. Entsprechend funktioniert das Empfangen von E-Mails aus dem Internet. Retarus will den Nachrichtenaustausch über eigene Internet-Adressen mit individuellen Domänen absichern, die beispielsweise vorname.nachnamefirma.de lauten.