Management-Methoden und -Hilfsmittel, die für Top-Führungskreise relevant, messbar und aktuell sind, gab es schon immer. Sie sind ständigen Veränderungen und Moden unterworfen. Derzeit rangieren Customer-Relationship-Management (CRM) und Benchmarking weit vorn, übertroffen nur von dem "strategischen Management". Auffällig dabei: Die Asiaten können grundsätzlich weniger mit solchen Methoden anfangen als ihre westlichen Konkurrenten.