Die Fressnapf Tiernahrungs GmbH aus Krefeld zählt zu den vielen mittelständischen Unternehmen, die weltweit operieren. Im Gespräch mit CW-Chefredakteur Christoph Witte beschreibt CIO Bernd Hilgenberg sein Unternehmen als "Konzeptgeber für die IT". Eines dieser Konzepte sei die IT-Standardisierung, ohne jedoch individuelle Bedürfnisse der Fachabteilungen unter den Tisch fallen zulassen – ein Fressnapf-Standard also. Zu den akuten Herausforderungen zählt der IT-Chef das Management von Wissen in einem rasch expandierenden Unternehmen, ohne jedoch die Mitarbeiter technisch zu überfordern. IT hält Hilgenberg für den vierten Produktionsfaktor, der nicht nur durch die Technikbrille betrachtet werden darf. (fn)