BERN (sg) - Den Fernmeldediensten der PTT-Betriebe stehen Neustrukturierungen ins Haus. So sollen sie künftig stärker kunden- und marktorientiert operieren. Gedacht ist aber auch an Organisationsüberprüfungen und -anpassungen. Ferner soll der Kundenberatung mehr Bedeutung zukommen. Dies ist das Ergebnis einer Pilotstudie der Stiftung für Forschung und Beratung am betriebswirtschaftlichen Institut (BWl) der ETH-Zürich.

Die Planung, so ein Sprecher, sei bereits so weit vorangetrieben worden, daß sich die Reorganisation ab 1987 schrittweise realisieren lasse. Rechnung getragen werden soll auch der technischen Entwicklung, die zu einem digitalen Diensteintegrierenden Fernmeldesystem (ISDN) führt.