Alvarez arbeitet bereits seit zwölf Jahren für BT und war zuletzt President von Global Services für die Regionen EMEA (Europa, Nahost und Afrika) und Lateinamerika. Er übernimmt einer Mitteilung zufolge den CEO-Posten von Jeff Kelly, der nach knapp drei Jahren an der Spitze in seine Heimat USA zurückkehren möchte. Kelly wird als Berater in Teilzeit weiterhin für BT tätig sein.