In deren Rahmen wird BT seinen 1,2 Millionen Geschäftskunden die quelloffene, aber kommerzielle Software für die Verwaltung von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management, kurz CRM) von SugarCRM anbieten. BT offeriert dabei einer Mitteilung zufolge die komplette SugarCRM-Palette inklusive der "Professional"- und "Enterprise"-Varianten. Beide Pakete lassen sich sowohl vor Ort beim Kunden installieren und betreiben ("on premise") als auch über das Web hosten (Software as a Service, SaaS). (tc)