Im Markt erhältliche Informationen weisen als Entscheidungshilfe eine gewisse Unschärfe auf, hat der Ardour-Geschäftsführer beobachtet. Das liege vor allem daran, dass sie auf allgemeinen Annahmen basieren und so kundenspezifische Anforderungen nicht ausreichend berücksichtigen.

Sein Benchmarking-Tool sei auf einem Drei-Indikatoren-System aufgebaut, das einen Preis-, einen Performance- und einen Anforderungsindikator beinhalte. Die prozentuale Berücksichtigung einzelner Indikatoren werde dabei maßgeblich durch die Kundenanforderungen bestimmt und mithilfe eines gewichteten Präferenzprofiles aktiv durch sie gesteuert.

Das Sourcing-Framework fasst die praktischen Erfahrungen der Berater aus über 50 Sourcing-Projekten zusammen. Es bildet einen Wissenspool, der beschreibt, wie man unter anderem bei Ausschreibungen von IT-Leistungen vorgehen sollte. (hk)