Das Tool ist für Kunden gedacht, die gesprochene Informationen beispielsweise über Call-Center verarbeiten müssen. Mögliche Anwender wären laut Autonomy Direktbanken oder Nachrichtenagenturen. Dresdner Kleinwort Wasserstein, eine international aktive Investment-Banking-Tochter der Dresdner Bank, hat ein Pilotprojekt mit "Voice Suite" gestartet.

Voice Suite sucht nach mündlich geäußerten Informationen, wobei der Anfragende die Recherche in natürlicher Schriftsprache formuliert. Zudem liefert das System dem Anwender Links zu den Themen, die in der aufgezeichneten Sprachdatei vorkommen.

Autonomy hat sich mit einer patentierten Technik zur Analyse von Textdateien sowie der Identifizierung und Klassifizierung der zentralen Inhalte einen Namen gemacht. Diese Funktionen wurden unter Zuhilfenahme der Software des im Juni 2000 gekauften britischen Spracherkennungsspezialisten Softsound erweitert.