Mitarbeiter für das IT-Service-Management sind Mangelware. Daher hat der Dortmunder IT-Dienstleister Materna ein Trainee-Programm gestartet, das Hochschulabsolventen zum Berater beziehungsweise Software-Developer Service-Management qualifiziert. Das Programm dauert drei Monate. Ziel ist es, die Teilnehmer möglichst schnell in Kundenprojekten einzusetzen. Materna plant darüber hinaus, diese Ausbildung auch auf andere Themen wie SAP und Web-Lösungen zu übertragen.

Zum Training gehören Kurse der Basistechnologien, Prozesse und Methoden. Hierzu gehört beispielsweise die Itil-Foundation-Zertifizierung. Darüber hinaus stehen unter anderem Präsentationstechniken und das Arbeiten im Team auf dem Programm. Nach Abschluss der dreimonatigen Schulung können die Absolventen direkt vor Ort in Kundenprojekten mitarbeiten. Weitere Informationen sind erhältlich unter www.materna.de. (hk)