Die internationale DA Consutling Group (DACG), Essen, hat ein neues Konzept für die Ausbildung von Endanwendern komplexer IT-Systeme entworfen: Insbesondere mit Blick auf SAP R/3 bietet der Trainingsspezialist ein Portfolio aus Schulungskonzept, Chage Communication und Leistungsunterstützung an. Am Anfang stehen Bestandsaufnahme und Bedarfsanalyse. Mit dem so gewonnen Wissen erstellt die DACG ein Qualifizierungskonzept, das auf die sich verändernden Systemabläufe zugeschnitten ist.

Das Konzept setzt dabei auf die Aufgabenorientierung des Anwenders und seine täglichen Geschäftsprozesse. Eine firmenspezifisch entwickelte Online-Hilfe gibt dem Anwender „Hilfe zur Selbsthilfe“. Dieser Service steht über das Internet oder Intranet zur Verfügung. Das Klassenraumtraining wird so kurz wie möglich gehalten. Zur Vorbereitung auf Präsenzseminare kommen E-Learning-Methoden zu Einsatz. Kontakt gibt es unter 02 01/79 91-214 und www.dacg.com.