Sinn einer jeden neuen Technologie und aller Konzepte der Informationsverarbeitung ist, konkrete Probleme der Wirtschaft zu lösen. Zwar gab es auch hierbei Hypes, etwa Customer-Relationship-Management (CRM), aber meist wachsen Anwendungsmöglichkeiten langsam in den Firmen, bis sie eines Tages unternehmenskritisch werden. Derzeit sind zwei Themenbereiche aktuell: Business Intelligence (BI) und alles rund um Sicherheit. So prognostiziert das Marktforschungsunternehmen IDC für den weltweiten BI-Markt ein Volumen von 4,5 Milliarden Dollar bis 2007 - ein durchschnittliches Wachstum von über vier Prozent im Jahr.

Es liegt nahe, dass wachsende Märkte auch einen steigenden Bedarf an Fachkräften nach sich ziehen. So sieht auch Guido Spieckermann, Leiter des Competence-Centers IT-Service-Management der Dortmunder Materna GmbH, drei interessante IT-Felder: "Bedarf besteht in den Bereichen Service-Management, Application-Management und besonders bei Business Intelligence."

BI als zentrale Entscheidungshilfe

Hier wird die Entwicklung, die Anwendungen in den Unternehmen durchlaufen, deutlich: Am Anfang seien die "bunten Bildchen", die von BI-Systemen erzeugt werden, noch ein nettes Zusatzmerkmal der IT gewesen. Heute sei Business Intelligence für die Fachabteilungen ein wichtiges Instrument, um dem steigenden Kostendruck zu begegnen. Auch dienen Auswertungen aus der BI verstärkt dem Top-Management als zentrale Entscheidungshilfe.

Business Intelligence nimmt eine wichtige Rolle in den Entscheidungsprozessen der Unternehmen ein. Das wirkt sich auch auf das Profil des idealen Bewerbers aus: "Es geht in erster Linie um kaufmännische Prozesse. Die Implementierung ist nur ein kleiner Teil eines Projekts", beschreibt Spieckermann die Situation. Kaufmännisches Wissen ist für einen Bewerber somit eine wichtige Voraussetzung, um im BI-Bereich Fuß zu fassen. "Die Bewerber müssen verstehen, wie ein Unternehmen funktioniert." Wirtschaftsinformatiker sind für Spieckermann ideale Bewerber, aber auch Absolventen, die im Nebenfach Betriebswirtschaft studiert haben, sind gern gesehen.

Seriöses Auftreten ist Pflicht

"In BI-Projekten ist immer eine sehr gründliche Kundenberatung notwendig. Die Soft Skills sind extrem wichtig, da man immer mit unternehmenskritischen Daten des Kunden arbeitet", erweitert Spieckermann das Anforderungsprofil. Ohne kommunikative Fähigkeiten und seriöses Auftreten geht nichts. Deswegen verwendet Materna auch einige Energie darauf, Einsteigern diese Fertigkeiten zu vermitteln. Rund zwei Jahre dauere es, bis ein Berufsanfänger allein zum Kunden geschickt werden könne.

Da bei Business Intelligence immer alle Systeme eines Kunden in ihrer Gesamtheit betrachtet werden müssen, wünscht sich Spiekermann Generalisten mit der Fähigkeit, analytisch zu denken: "Die Technologien werden sich ändern, doch die Grundprinzipien bleiben." Sein Traumkandidat hat zudem ein gehöriges Maß an Neugier und Engagement über den Semesterstundenplan hinaus gezeigt. Das Prädikat "perfekte Voraussetzungen" bekommt, wer vor der Informatikausbildung eine kaufmännische Lehre abgeschlossen hat.

Nicht viel anders stellt sich die Anforderung für Security-Spezialisten dar. Obwohl die IT-Sicherheit immer ein potenzieller Einsparkandidat in den Unternehmen ist, sieht Jochen Bauer, Geschäftsführer der Inside Security GmbH in Stuttgart, die Chancen für Informatiker hier sehr gut: "Die Unternehmen investieren zwar ungern in diesem Bereich, aber sie tun es." Zudem würden Sicherheitsdienstleister nicht mit Bewerbungen überschwemmt.

"Die Ergebnisse der Arbeit fallen nur auf, wenn etwas schief geht", spekuliert Bauer. Von Einsteigern erwartet Bauer keine Spezialisierung. Das notwendige Fachwissen könne auch intern gut vermittelt werden. Kenntnisse in neuen Technologien wie Web-Services oder Wireless LAN, die bei den Kunden oft Sicherheitsfragen aufwerfen, sind aus seiner Sicht hilfreich, aber nicht zwingend. Bauer sucht eher Allrounder: "Sicherheit ist immer nur so gut wie das schwächste Glied. Man muss alle Felder der IT verstehen, um hier gut zu arbeiten."