Anwender mit Outsourcing-Erfahrung sind tendenziell zufrieden und planen Nachfolgeprojekte, so die Meta Group. Den Analysten zufolge sind Unternehmen mit weniger als 1000 Mitarbeitern zurückhaltender mit der IT-Auslagerung als größere Konzerne. Die Umfrage bezieht sich auf die Kategorien Infrastruktur-, Applikations- und Business-Process-Outsourcing. Derzeit verlässt sich genau ein Drittel der deutschen Unternehmen in der IT auf Outsourcing.