Erhebung unter IT-Managern: Lücken in der Call-Center-IT

In den meisten Call-Centern gibt es Tools zur Überwachung der IT. Oft werden Kontrollaufgaben aber noch manuell erledigt. (Quelle: SHD)

In den meisten Call-Centern gibt es Tools zur Überwachung der IT. Oft werden Kontrollaufgaben aber noch manuell erledigt. (Quelle: SHD)

Zurück zum Artikel: Erhebung unter IT-Managern: Lücken in der Call-Center-IT