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Craig Hinkley, senior vice president of network services for Bank of America Corp., is overseeing an enormous voice-over-IP (VOIP) project with Electronic Data Services Inc. (EDS) that will bring 180,000 IP phones to the bank's U.S. operations. Although the massive project isn't expected to be completed for another two years or so, Hinkley talked this week about how the effort is going. …mehr
