Keine Loesung fuer ihr Problem fand die Take Suburban Propane Co., in Wippany, New Jersey, wo zur Zeit SAPs R/3-Standardsoftware eingefuehrt wird. Dass der auf 950000 Dollar veranschlagte Aufwand fuer Beratung und Service um 400000 Dollar hoeher ausfallen wird, liegt einerseits an der Komplexitaet. Der andere Teil der Zusatzkosten entsteht bei der Suche nach den seltenen R/3- Spezialisten. Dazu DV-Leiter Wells: "Externe SAP-Berater sind sehr teuer, und unsere frisch ausgebildeten Mitarbeiter werden abgeworben."