Statt sich von Web-Portalen die gewünschten Informationen zu holen, erhalten die Anwender von Backwebs Shadow-Software aktuelle Inhalte direkt auf ihren Desktop zugestellt. Shadow basiert auf der "Polite-Push"-Technik des amerikanischen Softwarehauses, mit der Web-Inhalte, Dokumente sowie Video- und Audiodaten aus dem Internet automatisch heruntergeladen werden können. Die Lösung erlaubt es, Inhalte auf die individuellen Benutzerbedürfnisse einzustellen, sprich zu personalisieren. Die Empfänger können Anwender innerhalb eines Unternehmens, PC-Nutzer in einem Extranet oder private Konsumenten sein. Auf dem Desktop präsentiert sich die Software als Werkzeugleiste, vergleichbar mit der Office-Werkzeugleiste von Microsoft. Über die Icons in dieser Leiste gelangt der User zu Shadow-Boxen, die zeitkritische Meldungen oder auch Multimedia-Inhalte des Versenders vorhalten. Letzterer benötigt eine Server-Software von Backweb zum Transfer der Push-Daten. Die Funktion "Polite Delivery" sorgt laut Backweb für eine geringe Belastung der Netzbandbreite - ältere Push-Verfahren belasteten das Netz enorm. Shadow wird laut Firmenangaben im April dieses Jahres auf den Markt kommen.

Eine Reihe von Softwareherstellern haben das Polite-Push-Verfahren in ihre Produkte integriert. So verschickt beispielsweise der Antivirenspezialist F-Secure über diese Technik aktuelle Virensignaturen. Anwender dieser Sicherheitssoftware müssen nicht mehr eigenständig Updates herunterladen.