Die Systems-Macher üben sich in Durchhalteparolen: Der bevorstehende Aufschwung, der Mittelstand, das Thema neue Medien sowie ein endlich schlüssiges Gesamtkonzept sollen die Münchner IT-Messe auf Kurs bringen. …mehr
Der durch einen Unfall behinderte 27-jährige Frank Gellermann hat bei HSM IT-Services, einer Firma für Softwareentwicklung in Paderborn, eine neue berufliche Perspektive gefunden. Gute Leistungen bescheinigen ihm nicht nur die Kollegen und der Chef, sondern auch die Kunden. Dabei hatten die Ärzte ihm vor zehn Jahren kaum Überlebenschancen eingeräumt. …mehr
Der CIO von heute kämpft intern mit sinkenden Projektbudgets und Kostensenkungsprogrammen, extern machen ihm die schnellen Marktveränderungen und der zunehmende Wettbewerb zu schaffen. Welche Anforderungen auf die CIOs zukommen, erläuterten die Berater Regina Köhler und Michael Proft von Ray & Berndtson auf einem Vortrag in Frankfurt am Main. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Der durch einen Unfall behinderte 27-jährige Frank Gellermann hat bei HSM IT-Services, einer Firma für Softwareentwicklung in Paderborn, eine neue berufliche Perspektive gefunden. Gute Leistungen bescheinigen ihm nicht nur die Kollegen und der Chef, sondern auch die Kunden. Dabei hatten die Ärzte ihm vor zehn Jahren kaum Überlebenschancen eingeräumt. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Mobil, karriereorientiert und international - die Young Professionals blicken optimistisch in die Zukunft und sehen sich in einigen Jahren bereits in einer Führungsposition. Der Verband der Elektrotechnik, Elektronik, Informationstechnik (VDE) befragte 260 junge Ingenieure zu ihren Berufsperspektiven. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Anfang September 2003 wurde die "European Outsourcing Association Germany e.V." in München gegründet. Der Verein hat sich zum Ziel gesetzt, als unabhängige Instanz Erfahrungsberichte, Kontakte und erprobte Vorgehensweisen Anwendern und Dienstleistern im Bereich des Outsourcings zugänglich zu machen. …mehr
MÜNCHEN (am) - Immer mehr IT-Profis nehmen ihr Schicksal in die eigene Hand und machen sich der schwierigen Marktlage zum Trotz selbständig. Gleichzeitig steigt die Zahl der Insolvenzen an. Die CW befragte Neu-Unternehmer, wie sie das schwierige erste Jahr gemeistert haben. …mehr
Mit einem Internet-basierenden System für das Kunden-Management baut die Deutsche Lufthansa AG ihre Kundenbeziehungen aus. Gleichzeitig kann Deutschlands größter Carrier künftig schneller auf Kundenwünsche reagieren, da bisher getrennt gehaltene Daten unter einer Oberfläche zusammengeführt wurden. Seit August 2003 ist das System in Betrieb.Von Detlev Karg* …mehr
Während bei vielen Customer-Relationship-Management-(CRM-)Projekten technische Fragen akribisch analysiert und diskutiert wurden, fanden die Bedürfnisse und Wünsche der Anwender nur selten Gehör. Zahlreiche CRM-Vorhaben scheiterten. Nun setzt sich langsam die Überzeugung durch, dass die Rechnung ohne den Wirt, sprich den Anwender, nicht zu machen ist.Von Michael Gomolka* …mehr
MÜNCHEN (CW) - Axel Kettenring macht bei Sony Ericsson Deutschland Karriere. Der 38-jährige arbeitete bisher als Director Global Accounts beim Handy-Hersteller, künftig führt er als General Manager dessen Geschäfte in Deutschland. …mehr
BACKNANG (CW) - Marconi Communications GmbH, die deutsche Tochter des britischen Telekommunikationsausrüsters Marconi, bekommt einen neuen Finanzdirektor. …mehr
MÜCHEN (CW) - Neuer Sprecher der Geschäftsführung und Chief Executive Officer (CEO) der Gedas Deutschland GmbH wird Jens-Uwe Holz. …mehr
WIESBADEN (CW) - Bundespräsident Johannes Rau hat Klaus Plönzke das Bundesverdienstkreuz erster Klasse verliehen. In seiner Ansprache während der Festveranstaltung würdigte der hessische Staatsminister Stefan Grüttner den Unternehmensgründer für seine Leistungen beim Aufbau der deutschen IT-Branche: Plönzke habe viele Arbeitsplätze geschaffen, sich stets für junge Menschen engagiert. …mehr
Nur ein Drittel der Unternehmen, die CRM anwenden, ist zu-frieden. Überzogene Erwartungen der Anwender und Schwierigkeiten bei der Implementierung sorgen für Missstimmung. Aktuelle Studien der Unternehmensberatung McKinsey zeigen jedoch, dass die Probleme lösbar sind - vor allem durch Konzentration auf das Wesentliche und Disziplin in der Umsetzung.Von Manuel Ebner und Marcus Schaper* …mehr
FRANKFURT/M. (CW) - Mit den Managed Business Services (MBS) stellt der Frankfurter IT-Dienstleister T-Systems ein neues Outsourcing-Modell vor, das bis in die Geschäftsprozesse eingreifen soll. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Das absolute Stimmungstief der IT-Dienstleister scheint überwunden. Zum zweiten Mal in Folge stieg der vierteljährlich erhobene Geschäftsklima-Index des Münchner Ifo Instituts, der als Maß für die Befindlichkeit der Branche gilt. Die Anbieter schauen verhalten optimistisch in die Zukunft …mehr
MÜNCHEN (CW) - Die Organization for the Advancement of Structured Information Standards (Oasis) hat Version 1.1 der Security Assertion Markup Language (SAML) in den Status eines offiziellen Standards erhoben. Das könnte den Weg ebnen für Unternehmen, die auf Basis von XML sichere Web-Services entwickeln wollen. …mehr
MÜNCHEN (pi) - Softlab vertreibt mit "Helpdesk Central" jetzt eine webbasierende Applikation auf Basis der Product-Lifecycle-Management-Plattform von Matrixone. Mit der Lösung sollen Unternehmen ohne spezielle Helpdesk-Systeme ihr IT-Service-Management optimieren können. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Die Deutsche Bank bietet ihren Kunden eine elektronische Signaturkarte für das Online-Banking an. Sie kann darüber hinaus für die Unterzeichnung von elektronischen Steuererklärungen genutzt werden. …mehr
MÜNCHEN (kf) - Oracle hat sich die Anwenderkritik am hauseigenen Support und die von der Deutschen Oracle Anwendergruppe (Doag) unterbreiteten Verbesserungsvorschläge offenbar zu Herzen genommen. Das Resultat: Die hiesigen User beurteilen die Betreuung von Seiten des Datenbankherstellers positiver, sehen aber nach wie vor Handlungsbedarf. …mehr
MÜNCHEN (CW) - In einer überraschenden Aktion haben sich der britische Mobilfunkanbieter MMO2 sowie sechs weitere kleinere europäische Netzbetreiber zur "Mobile Alliance" zusammengeschlossen. Das Konsortium will seinen Kunden integrierte Dienstleistungen anbieten und dabei vor allem gegen die Branchengrößen Vodafone und T-Mobile bestehen. …mehr
MÜNCHEN (ajf) - Die IT-Anbieter haben sich in der Krise auf einen Hoffnungsträger besonnen: Kunden aus dem Bereich der öffentlichen Hand sollen mit ihren Aufträgen kompensieren, dass Privatunternehmen nicht mehr investieren. Doch der Public Sector ist kein leicht zu bestellendes Feld. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Vier Geräte zur professionellen Übermittlung von Prozessdaten über den Mobilfunkstandard GPRS hat die Dr. Neuhaus Telekommunikation GmbH mit der Produktfamilie "Tainy" vorgestellt. …mehr
FRANKFURT/M. (hi) - Angriffslustig präsentierte sich 3Com auf der europäischen Kundenveranstaltung 3Com University den Anwendern. Das Unternehmen will wieder zum Netzvollsortimenter aufsteigen und künftig für Enterprise-Kunden eine Alternative zu Cisco darstellen. Einen ersten Schritt zurück in das Geschäft mit Corporate Networks geht 3Com mit der neuen 5000er Router-Familie. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Quantum Corp. begründet mit der Bandbibliothek "PX720" eine neue Familie von Archivierungsmedien - die "Mako"-Serie. …mehr
BASEL (fn) - Das von SAP vor etwa eineinhalb Jahren vorgestellte "Master Data Management" (MDM) ist nun verfügbar. Mit der Software sollen Kunden die Qualität ihrer Stammdatenbestände verbessern können. …mehr
SANTA CLARA (IDG) - Cisco und Huawei haben eine Vereinbarung unterzeichnet, nach der sie ihren Rechtsstreit vor einem texanischen Gericht für sechs Monate aussetzen. In dieser Zeit wollen die Unternehmen überprüfen lassen, ob Huawei mit seinen Routern und Switches noch die Urheberrechte von Cisco verletzt. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Die erste Version der "Windows XP Media Center Edition" vermarktete Microsoft nur in den USA und in Korea. Version zwei soll im kommenden Jahr auch hierzulande zu haben sein. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Anwälte des US-amerikanischen Justizministeriums, die auf Fragen des Wettbewerbsrechts spezialisiert sind, scheinen die Übernahme von Peoplesoft durch Oracle verhindern zu wollen. Möglicherweise erledigt sich das Thema aber von selbst: Peoplesoft hat seine Ergebniserwartungen für das dritte Quartal angehoben und dürfte langsam zu teuer für Oracle werden. …mehr
MÜNCHEN (wh) - Die Outsourcing-Welle in der deutschen Finanzbranche erfasst immer mehr Funktionsbereiche. Aus Kostengründen lagern Deutsche Bank und Dresdner Bank die Abwicklung des Zahlungsverkehrs an die Postbank aus. Gemeinsam mit SAP entwickelt die Post-Tochter dazu eine neue Softwareplattform. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Nach den schlechten Prognosen für das laufende Geschäftsquartal und der Milliardenabschreibung für das Ende Juni abgelaufene vierte Quartal des vergangenen Geschäftsjahres muss Sun Microsystems scharfe Kritik von Analysten einstecken. Sie fordern neue Strategien und stellen zunehmend Firmenchef Scott McNealy in Frage. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Nach Milliardenverlusten in den vergangenen Geschäftsjahren zieht Motorolas CEO Christopher Galvin die Reißleine: Die Chipsparte des angeschlagenen Konzerns wird ausgegliedert und an die Börse gebracht. …mehr
FRAMINGHAM (IDG) - Der Sicherheitsanbieter Netscreen Technologies schließt seine Lücke im Browser-basierenden Fernzugriff. Die Kalifornier kaufen für 265 Millionen Dollar die Firma Neoteris, Spezialist für Remote Access auf Grundlage des Verfahrens Secure Sockets Layer (SSL). …mehr
Seit dem Rekordjahr 2000 geht es bei der Systems in puncto Besucher- und Ausstellerzahlen kontinuierlich bergab. Doch die Messemacher üben sich in Durchhalteparolen: Der bevorstehende Aufschwung, der Mittelstand, das Thema neue Medien sowie ein endlich schlüssiges Gesamtkonzept sollen es nun richten. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Der Direktanbieter Dell wird künftig auch Dienstleistungen über das Internet vermarkten. Ebenso wie der kürzlich erfolgte Einstieg in das Consumer-Geschäft folgt auch diese jüngste Ankündigung der Erkenntnis, dass sich die aggressiven Wachstumsziele künftig nicht allein mit PC-, Server- und Speicherverkauf erreichen lassen. …mehr
MÜNCHEN (CW) - SCO verlangt von Silicon Graphics Inc. (SGI), am 14. Oktober 2003 den Vertrieb des Betriebssystems "Irix" einzustellen, weil darin enthaltener Unix-Code in Linux eingeflossen sei. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Wenige Wochen vor Bekanntgabe der Jahresergebnisse meldet Siemens Business Services (SBS) eine Kooperation mit Fujitsu. Der Münchner IT-Dienstleister nutzt für seine Kundenbetreung im asiatisch-pazifischen Raum künftig Ressourcen des Partners. Im Gegenzug bedient er Fujitsu-Kunden in Europa und Nordamerika. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Verisign hat den Domain-Service "Site Finder" abgeschaltet, nachdem die Domain-Aufsichtsbehörde Icann mit Sanktionen gedroht hatte. Das Unternehmen hatte Site Finder vor vier Wochen gestartet und sah sich seitdem massiver Kritik ausgesetzt. …mehr
FRAMINGHAM (IDG) - Stürmische Zeiten bahnen sich im Netzwerkmarkt an. Nachdem 3Com bereits lautstark zum Angriff auf Marktführer Cisco blies, legt nun Hewlett-Packard nach. Mit neuen Produkten im Gigabit-Ethernet- und WLAN-Umfeld sowie Netz-Management-Software will HP seinen Marktanteil ausbauen. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Microsoft muss sich einer gerichtlichen Untersuchung wegen Sicherheitsmängeln in seiner Software stellen. Eine Kalifornierin wirft dem Unternehmen vor, unsichere Produkte zu verbreiten, und strebt eine Sammelklage an. …mehr
BASEL (fn) - Hatte SAP bisher vor allem die Funktionen von Netweaver in den Vordergrund gerückt, betonten Manager auf der europäischen Entwicklerkonferenz "Teched" in Basel mögliche Einsparungen. …mehr
MÜNCHEN (as) - Mit dem ersten Versuch, gehostete Software für das Customer-Relationship-Management (CRM) anzubieten, war Siebel Systems gescheitert. Nun unternimmt der SAP-Rivale einen zweiten Anlauf und sichert sich dabei die Unterstützung von IBM. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Die Verantwortlichen von Hewlett-Packard (HP) haben mit sofortiger Wirkung ein Migrationsprogramm gestartet, das auf die Sun-Klientel abzielt. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Im laufenden EU-Kartellverfahren hat Microsoft seine Taktik geändert. Entgegen früheren Ankündigungen fordert der Softwarekonzern nun eine mündliche Anhörung, um die Argumente der Verteidigung einem breiteren Publikum vorzutragen. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Die Regierung von Südkorea plant, bis 2007 Tausende Rechner in Ministerien, regierungsnahen Organisationen und Universitäten mit Open-Source-Software auszustatten. Verlierer wäre vor allem Microsoft, dessen Windows-Betriebssysteme und Office-Software-Suiten dann aus dem Verkehr gezogen würden. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Die Klage mehrerer ehemaliger IBM-Mitarbeiter sowie der Angehörigen einer mittlerweile verstorbenen Kollegin gegen das Unternehmen könnte Sprengstoff für die gesamte Chipindustrie in sich bergen. …mehr
Daten sind für jedes Unternehmen ein wertvolles Gut. Systematisch sammeln Firmen das Wissen über ihre Kunden. Die Qualität dieser Informationen ist jedoch häufig zweifelhaft. Damit bleiben nicht nur Geschäftspotenziale ungenutzt - eine schlechte Datenqualität gefährdet auch den Erfolg von CRM-Projekten. Von Mark Heijkers* …mehr
Der CRM-Markt hat in den vergangenen Jahren turbulente Zeiten durchlebt und war von zahlreichen Insolvenzen und Übernahmen geprägt. Eine Beruhigung ist kaum zu erwarten, zumal der Markteintritt von Microsoft bevorsteht. Von Wolfgang Schwetz* …mehr
Robert Gammel Redakteur CW …mehr
MÜNCHEN (ave) - Unternehmen, denen die Vertraulichkeit ihrer Kommunikation am Herzen liegt, kommen um Verschlüsselung nicht herum. Anwendern bieten sich mit "PGP Universal" und neuen Tools von Finmatica verbesserte Lösungen zum Schutz des E-Mail-Verkehrs. …mehr
MÜNCHEN (as) - Der quelloffene Java-Applikations-Server "Jboss" ist mittlerweile eine ernst zu nehmende Konkurrenz für kommerzielle Produkte wie "Weblogic" von Bea Systems oder "Websphere" von IBM. Nun muss der Support ausgebaut werden. …mehr
MÜNCHEN (ws) - Die beiden Marktführer im Bereich Messaging und Collaboration, IBM und Microsoft, bringen neue Versionen ihrer Systeme "Notes/Domino" und "Exchange" auf den Markt. Neben besserer Bedienbarkeit steht besonders die enge Integration von Instant Messaging im Vordergrund. Die Gates-Company stimmte Exchange zudem auf den Windows Server 2003 ab. …mehr
MÜNCHEN (CW) - Microsoft hat bekannt gegeben, wie es auf ein von Eolas in erster Instanz erfolgreich vor Gericht behauptetes Patent der University of California reagieren will. Es betrifft die automatisierte Einbindung interaktiver Programme in Web-Seiten. …mehr