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8 Fehler beim IT-Service-Management
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Wunderlist-Pro-Abos werden über Adyen abgerechnet
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Tipps für erfolgreiches Offshoring
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Bechtle macht Hoffnung auf Besserung
Nach Gewinneinbruch
Nach einem deutlichen Gewinnrückgang will der IT-Dienstleister Bechtle das Ergebnis im Laufe des Jahres wieder steigern. …mehr
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IT-Outsourcing unter Druck
Cloud Computing, Offshoring und Preisdruck
Die IT-Auslagerung wandelt sich erheblich. Cloud-Alternativen schaffen Preis- und Veränderungsdruck, außerdem gewinnen Offshore-Provider trotz Gegenwinds an Bedeutung. …mehr
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T-Systems startet Cloud-Portal für Großkunden
Informationen, Tests, Bezug
Ab sofort können sich Großunternehmen in einem Online-Portal über Cloud-Lösungen von T-Systems zentral informieren, diese direkt testen und bestellen. …mehr
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Generation Y verändert das Outsourcing
Es wird schneller und interaktiver
Die Digital Natives werden auch das Outsourcing neu erfinden, meint Gartner. Der End-User wird künftig eine genauso wichtige Rolle im Kalkül spielen wie der Kunde. Auch aufs Tempo kommt es an, Jahreszyklen sind bald nicht mehr zumutbar. …mehr
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Top-Noten für deutsche IT-Experten
Ländervergleich Outsourcing
A.T.Kearney hat 50 Länder auf Outsourcing-Eignung untersucht. Legt man die Qualifikation der Arbeitnehmer zugrunde, ergibt sich ein erstaunliches Ranking. …mehr
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Cancom verbucht Umsatzminus im ersten Quartal
IT-Dienstleister
Der IT-Dienstleister Cancom ist wie erwartet schwach in das Jahr gestartet. …mehr
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"Preferred-Supplier-Modelle sind kritisch"
Vermittler in der Kritik
Eberhard Schott, Sourcing-Experte und Professor an der Hochschule Aschaffenburg, rät Unternehmen vom Preferred-Supplier-Modell ab, insbesondere wenn es um Beratungsleistungen von Freiberuflern geht. …mehr
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Übernehmen Roboter den IT-Betrieb?
Offshoring-Alternativen
US-Unternehmen diskutieren derzeit, inwiefern sich der IT-Betrieb so weit automatisieren lässt, dass sich das Offshoring der Aufgaben ins Ausland erübrigt. …mehr
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Zuversichtliche CEOs investieren wieder in IT
Mehr Geld für Mobile und Social
Weltweit planen die Unternehmenslenker mit höheren IT-Ausgaben. Die Gelder fließen vor allem in Trendthemen wie Mobile und Social mit direktem Bezug zum Kunden. Die herkömmliche IT im Backend geht leer aus. …mehr
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Was ist das beste Outsourcing-Preismodell?
Unit Pricing, Fixed & Variable Pricing oder Tier Pricing
Werden IT-Dienste unscharf kalkuliert, drohen Wertverluste für den Dienstleister, für den Kunden oder gar für beide. …mehr
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HP bringt mobile SAP-Anwendungen als Managed Service
Partnerschaft
HP und SAP haben eine weltweite strategische Partnerschaft geschlossen. …mehr
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Digitalisierung schiebt die Wirtschaft an
Internet als Job- und Wachstumsmotor
Volkswirtschaften profitieren von guter IT- und TK-Versorgung, und die Strategieberater von Booz & Company wissen sogar, wie sehr sie das tun. Auch der Bitkom wirbt für mehr Digitales, weil das Internet Unternehmen erfolgreicher mache. …mehr
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Neue Trends im Cloud Computing
Anwendungsbeispiele für Cloud-Modelle
Cloud Computing - ja oder nein? Mit dieser Frage muss sich heute jedes Unternehmen und jede IT-Abteilung beschäftigen. Und weil die Cloud längst Trend ist, zeichnen sich neben Public Cloud und Private Cloud bereits neue Modelle sowie Entwicklungen ab, darunter Vertical Scaling, ITIL und bessere Service-Level-Agreements. …mehr
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Versäumnisse im SLA-Management
Wiederkehrende Fehler bei den SLAs
Schwachstellen im Umgang mit business-bezogenen Service-Level-Agreements (SLAs) wiederholen sich. Ursache ist oft, dass eine sauber definierte Schnittstelle zwischen Geschäftsprozess und IT-Infrastruktur zu wenig Wertschätzung erfährt …mehr
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Qualitätssiegel für IT-Services
ISO oder TÜV?
Um die Qualität von IT-Services zu prüfen, gibt es unterschiedliche Methoden: Neben dem etablierten ISO-20000-Standard existiert jetzt auch ein TÜV-Siegel. …mehr
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Die Geschichte der Telekom
Aufstieg, Krisen und Skandale
Aufstieg, Krisen und Skandale. Wie sich die Telekom vom verkrusteten Staatsbetrieb zum internationalen ITK-Player entwickelte. …mehr
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Die lustigsten Beraterwitze
IT-Service und Consultants
Nicht nur unter schlecht beratenen Unternehmen verbreiten sie sich schneller als Chuck Norris: Beraterwitze, über die sogar die Consultants selbst lachen können. Wir haben die besten zusammengestellt. …mehr
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HP-Geschäftsführung erhält "Goldene Zitrone"
Standortschließung Rüsselsheim
Die gewerkschaftsnahe "Kollegen-Community HPler.de" weist darauf hin, dass den deutschen Geschäftsführern von Hewlett-Packard - Volker Smid, Michael Eberhardt und Ernst Reichart - die "Goldene Zitrone" für "besonders schlechte Managementleistungen" im Zuge der Standortschließung Rüsselsheim verliehen worden ist. …mehr
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"Wir sind die Alternative zu den US-Anbietern"
Jürgen Walter, Fujitsu Technology Solutions
Unruhige Zeiten bei Fujitsu Technology Solution: Das Unternehmen will 5000 Mitarbeiter entlassen. CW-Redakteur Joachim Hackmann hat Jürgen Walter, Chief Corporate Development Officer des Unternehmens, nach den Gründen gefragt. …mehr
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Die Geschichte von Apple
Vom Apple I bis zum iPad Mini
Mac, iPod, iPhone, iPad - Apple hat mit seinen Innovationen ganze Märkte verändert und ist heute das wertvollste Unternehmen der Welt. Im Laufe seiner Geschichte stand der von Steve Jobs geprägte Hersteller aber auch manchmal auf der Kippe. Einmal war sogar Microsoft Retter in der Not. …mehr
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Die Geschichte von Fujitsu
Siemens, Pleiten und Green IT
Mainframes, Server, PCs, mobile Geräte und Cloud-Services: Fujitsu Technology Solutions spiegelt in seiner wechselvollen Geschichte auch die rasante Entwicklung der IT wider. Die Historie des Unternehmens ist eng mit Siemens verknüpft. …mehr
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Top 25 der deutschen IT-Standorte
Weniger Gründungen in SAP-Region
Rhein-Neckar-Kreis und Landkreis München sind laut neuem Software-Atlas von Fraunhofer weiterhin die führenden IT-Standorte - dahinter gab es Verschiebungen. …mehr