Ergebnis: Softwaresteuerung (8 Fragen)

Unter dem Punkt Softwaresteuerung fragten die Professoren ihre Studenten, inwieweit sie sich in der Lage fühlten, das System bei der Arbeit zu kontrollieren. Rund die Hälfte der Semiramis-Nutzer gab an, alles im Griff zu haben. Unter den SAP-Anwendern waren es nur knapp 30 Prozent. Mehr als 40 Prozent waren unsicher. Auch die Frage, ob eine abgebrochene Aufgabe zu einem späteren Zeitpunkt problemlos fortgesetzt werden könne, ohne alles neu eingeben zu müssen, entschied C.I.S. mit 69 Prozent gegenüber 47 Prozent bei SAP für sich.

Ergebnis: Effizienz (13 Fragen)

In Sachen Effizienz fragten die Tester nach dem Empfinden der Benutzer, ob die Software ihnen bei der Erledigung der Aufgaben behilflich ist. Hier dominierte SAP in Sachen Schnelligkeit. Fast 39 Prozent der Semiramis-Nutzer bemängelten, das Programm reagiere zu langsam auf Eingaben. Unter den SAP-Anwendern kritisierten dies nur rund 17 Prozent. Über drei Viertel bejahten die Frage, R/3 arbeite schnell genug. Semiramis fand nur eine Zustimmungsrate von rund 50 Prozent. Dagegen wird das Handling der C.I.S.-Lösung als besser eingestuft. 80 Prozent der Nutzer bezeichneten den Aufbau des Benutzermenüs als logisch. Auf SAP-Seite bestätigten dies 54 Prozent der befragten Studenten. Insgesamt stuften 67 Prozent der Semiramis-Anwender das ERP-System als effizient ein. Von den SAP-Nutzern stimmten dieser Formulierung 47 Prozent zu.