Das muss ein Business Intelligence Competence Center leisten

Aus Sicht der Experton Group sollten dabei folgende Aspekte berücksichtigt werden:

• Die wichtigste Aufgabe eines BICC: Die BI-Strategie des Unternehmens umsetzen.

• Für den Aufbau eines BICC selbst gelten folgende Schritte: eine Arbeitsgruppe bilden, die Stellen beschreiben und die entsprechenden Mitarbeiter berufen, Ist-Analyse, Ziele auf fachlicher, organisatorischer, technologischer und Architektur-/Infrastrukturebene definieren, Konzept und Roadmap entwickeln.

• Ein BICC kann unterschiedliche Ausprägungen und Organisationsformen haben. Folgende Kernfunktionen müssen zwingend besetzt sein: Leiter/Verantwortlicher, Vertreter Fachseite, BI-Architekt. Weitere Funktionen können sein: Modellierer, Anwendungsentwickler, Projektleiter, Datenverantwortlicher, Trainer, internes Marketing.

• Das BICC ist ein Tool für die BI-Governance des gesamten Unternehmens. Klar geregelte Verantwortlichkeiten sollen für eine hohe Datenqualität, die Standardisierung und Integration der BI-Werkzeuge sowie eine effiziente Nutzung der Ressourcen sorgen. Ein BICC kann somit zu einer besseren Informationsversorgung und höheren Akzeptanz der auf Fachseite oft ungeliebten BI-Anwendungen beitragen.

• Das Einrichten eines BICC ist eine abteilungsübergreifende und integrative Maßnahme. Alle Fachbereiche und BI-Verantwortliche an einen Tisch zu bekommen, ist dabei sicherlich die größte Herausforderung. Gegebenenfalls müssen Datenfriedhöfe und weitere ruhende Projekte angefasst werden. Davor scheuen jedoch manche Bereiche zurück. Die Aufgabe erfordert eine Neu- und Umorganisation vorhandener BI-Strukturen. Veränderungen sind allerdings vielfach nicht gewünscht, Widerstände müssen mit viel Fingerspitzengefühl überwunden werden.