- Wo liegen die Datenzentren, wieviele sind es?

- Welche Maßnahmen werden für die Sicherheit der Daten getroffen?

- Was ist, wenn die Daten zerstört werden?

- Wen soll man anrufen, wenn Probleme auftauchen? Viele ASP arbeiten nämlich mit einer Vielzahl von Partnern zusammen.

Achten Sie darauf, dass neben einer allgemeinen Hotline auch ein persönlicher Ansprechpartner, ein Single Point of Contact, für Sie zur Verfügung steht. Dieser so genannte First-Level-Support sollte vom ASP-Anbieter oder von einem externen Dienstleister angeboten sein.

- Besitzt der ASP die Kapazität (Skalierbarkeit), um die Entwicklung der Firma in den kommenden Jahren zu unterstützen?