3. Wenn Sie Innovation lieben, lassen Sie ihnen freien Lauf

"Es ist leicht, in die Denkschiene zu geraten: Wir nehmen Neuerungen vor, also gehören sie uns auch", erklärt Scott Sullivan, Vice President Information Technology & Services der Transportgesellschaft Pitt Ohio Express. Doch der wahre Erfolg von IT-getriebener Geschäftsinnovation trete nur dann ein, wenn das Business den Besitz übernimmt. "Sicher ist es schwierig", sagt Sullivan. Aber um den vollen Erfolg einzustreichen, müsse man loslassen können.

4. Beziehen Sie die Projektbeteiligten mit ein

Aus Sicht von David Behen, Deputy County Administrator und CIO für den US-Bezirk Washtenaw, Michigan, ist der Schlüssel zu erfolgreicher Innovation, die internen und externen Projektbeteiligten mit einzubinden – im wahrsten Sinne des Wortes. "Bringen Sie die Stakeholder dazu, in irgendeiner Art Ressourcen dafür bereitzustellen", empfiehlt Behen, seien es nun Mitarbeiter, Vermögenswerte oder Geld. "Sobald Sie das erreicht haben, ist es schwer, die Entwicklung zu stoppen."