CHANG: Fast alle Unternehmen haben einen Projektbewertungsprozess implementiert. Aber fast keine Company hat auch ein Projektbeendigungsverfahren etabliert. Niemand überprüft, ob ein System überhaupt genutzt wird. Es lohnt sich also, die vorhandenen Applikationen zu untersuchen und die Anwender im Unternehmen zu befragen, was sie einsetzen und wie sie damit zufrieden sind. Es ist immer wieder erstaunlich, wie viel Müll dabei auftaucht. Immerhin gehen im Schnitt rund 70 Prozent des Budgets in die Katagorie "Business as usual". Nur zirka 30 Prozent wandern in neue Projekte. Falls nun das Budget um ein Zehntel gekürzt wurde, besteht meist genügend Spielraum, dieses Geld bei den vorhandenen Anwendungen einzusparen.

CW: Erklärt das den Boom im Bereich Asset-Management?

CHANG: Beim Asset-Management dreht es sich in erster Linie um Hard- und Software und deren Verwaltung. Ich will das etwas weiter fassen. Mir geht es in erster Linie um die konkrete Nutzung. Fast alle, die sich damit beschäftigen, stellen fest, dass sie bis zu zehn Prozent sparen können. Das erzählen sie ihren CFOs natürlich nicht. Sie behalten das lieber in der Hinterhand, bis der CFO mit seinen Kürzungen an sie herantritt.

CW: Hat nach den Anschlägen des 11. September das Thema Sicherheit auf der Agenda der CIOs einen höheren Stellenwert bekommen, oder waren das nur Lippenbekenntnisse?

CHANG: Das geht teilweise über die CIOs hinaus in die höchste Ebene, speziell in amerikanischen Unternehmen und solchen, die in den USA große Niederlassungen haben. Sicherheit war schon immer ein Thema. Mit zunehmender Zentralisierung von Rechenzentren wird es noch wichtiger. Jedes Problem hat meist auch eine gute Seite. Im Fall des 11. September ist dies, dass sich nun auch Topmanager um die IT-Sicherheit sorgen. Gefahren ohne terroristischen Hintergrung werden nun ebenfalls viel stärker wahrgenommen als zuvor.

CW: Haben denn die Unternehmen den vielen Ankündigungen zur Verbesserung der Sicherheit auch Taten folgen lassen?