CW: Welche Themen bereiten CIOs derzeit schlaflose Nächte?

CHANG: Neben technischen und strategischen Themen wie Microsofts Lizenzpolitik ist es beispielsweise die Ausgestaltung ihrer IT-Organisation. Outsourcing-Partner, Systemhäuser und Consultants übernehmen ja immer mehr der traditionellen Aufgaben. Da stellt sich manch einem CIO die Frage: Was passiert in fünf Jahren mit meiner wesentlich kleineren IT-Abteilung?

CW: CIOs werden sich also zunehmend auf die Führung und das Management ihrer Partner konzentrieren?

CHANG: Genau, in diese Richtung geht der Trend. In den letzten zehn Jahren ist Outsourcing immer normaler geworden, nicht nur in der IT. Die meisten Unternehmen haben ja auch keinen eigenen Sicherheitsdienst oder Putztrupp. Natürlich hat die IT eine wesentlich höhere Bedeutung für ein Unternehmen. Wenn man sie jedoch in Bereiche aufteilt, ergibt sich ein anderes Bild. Der Betrieb eines Rechenzentrums erhöht nicht die Unternehmensgewinne, sondern das ist einfach ein Job, der erledigt werden muss.

CW: Welche Teilbereiche der IT werden die Unternehmen weiterhin intern betreiben?