Systeme sind lernfähig

Außerdem sind diese Systeme lernfähig: Sie beziehen ihr Wissen bei den Vorschlägen für Antwortbausteine oder komplett vorgefertigte Antworten auch aus Beispielen aus der Vergangenheit.

„Lösungen für das professionelle E-Mail-Management bearbeiten bis zu 40 Mails pro Stunde. Sie rechnen sich schon für Unternehmen mit einem Aufkommen von 50 bis 100 E-Mails am Tag“, verspricht Dr. Klaus Netter, Executive Vice President Strategy bei Xtramind, deren „XM Mailminder“ in der Einstiegsversion mit 45 000 Euro zu Buche schlägt. Mind-up verfolgt mit „E-Dur“ ein Preismodell, das sich am E-Mail- Aufkommen orientiert. Für bis zu 1000 E-Mails pro Monat werden 2000 Euro pro Jahr an Lizenzgebühren fällig.

* Heide Witte ist freie Journalistin in München.