Integrationsmöglichkeiten: SaaS hinkt hinterher

Was für einen Kleinbetrieb ein Schritt nach vorn ist, kann für das Großunternehmen zum Hemmnis werden - und exakte Zahlen, die Wettbewerbsvor- oder -nachteile belegen, sind kaum ermittelbar. Deshalb hilft eine Entscheidung für oder gegen SaaS nicht weiter, wenn sie auf allgemeinen Gesamtkosten-Modellen basiert. Sie muss den jeweiligen Einzelfall betrachten.

Und dabei spielen Aspekte wie die IT-strategische Ausrichtung und die notwendige Integrationstiefe eine wichtige Rolle. Zudem muss geklärt werden, ob eine differenzierende Kernapplikation betroffen ist und ob eine schnelle Implementierung Vorteile verspricht. Anwender, die sich für SaaS interessieren, sollten sich deshalb vor einer Entscheidung gründlich mit der Materie auseinandersetzen. "In den letzten Jahren gab es einen Hype um SaaS. Bei den Anwendern hat das zu unterschiedlichen Annahmen und Erwartungen geführt - guten wie schlechten, mehr oder weniger realistischen. Das gibt Anlass zur Besorgnis, dass Unternehmen sich für SaaS aufgrund falscher Annahmen entscheiden", warnt Gartner-Mann DeSisto.(jha)