Um Veränderungen auf die gesamte Wertschöpfungskette auszudehnen, sind Standards für den Datenaustausch und die Definition von Abstraktionsebenen notwendig.

Damit sich die Zyklen zeitlich verkürzen und Prozesse flexibel aufbauen lassen, müssen granulare, lose gekoppelte Systeme geschaffen werden.

Bessere Angebote und Serviceniveaus für ungeduldige und fordernde Kunden brauchen auf IT-Seite serviceorientierte Architekturen.

Obwohl wenig neue Technologien notwendig sind, geht Gartner davon aus, dass Unternehmen, deren IT-Architekturen und Middleware nicht dem aktuellen Stand entsprechen, dort einige Anstrengungen unternehmen müssen, wenn sie Richtung RTE marschieren wollen. (ciw)