"IT-Abteilung unterschätzt Sprengkraft kolossal"

Spies kritisiert die vielfach verbreitete Rolle, die IT-Abteilungen bei dem Thema einnehmen. "Je nachdem, wen Sie im Unternehmen befragen, erhalten Sie recht unterschiedliche Antworten." Aus Angst davor, Jobs zu verlieren oder überflüssig zu werden, werde das Thema gerade von der IT-Abteilung häufig blockiert. Die Gefahr, die dabei entsteht, liegt darin, dass die Fachabteilungen eigenständig und an der IT vorbei ihre gewünschten Services buchen, was bei Cloud Computing sehr einfach ist.

Die Commodity-Seite der IT trete durch Cloud stärker hervor. "Deshalb muss sich die IT-Abteilung im Unternehmen unbedingt klar positionieren, denn die Anzahl der Optionen für die Fachabteilungen steigt rapide", so Spies. Ihre Aufgabe sei es, auf die Fachabteilungen zuzugehen und die Bedürfnisse zu erfragen und diese mit Anforderungen beispielsweise an die Compliance in Einklang zu bringen. Die Rolle der IT-Abteilung werde sich durch Cloud Computing noch stärker verändern, jedoch dürfe sie das Heft nicht aus der Hand geben und müsse den Service-Gedanken noch weitaus stärker leben. CIOs tragen nach Ansicht von Spies eine große Verantwortung: "Sie müssen den Wert der IT noch besser kommunizieren".