Die Hürde der unterschiedlichen Datenformate übersprang das Cobacash-Team mit Hilfe des Standardformats „Open Database Connectivity“ (ODBC): Der Applikations-Server für das Cash-Management liest und schreibt nur SQL in der Microsoft-Version. Alle anderen Formate werden via ODBC übertragen.

Geringere Kosten - weniger Fehler

Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist aus Rubans Sicht, dass die Filialen den geänderten Prozess mittragen. Da es sich um ein Projekt einer zentralen Stabsstelle handle, sei die Teilnahme der einzelnen Niederlassungen „vom Grundsatz her freiwillig“. Trotzdem hätten vom Start weg etwa 95 Prozent der potenziellen Anwender das System genutzt, und inzwischen sei Cobacash beinahe das ausschließliche Bestellmedium.

Konkret hat Cobacash, so der Projektleiter, der Commerzbank Einsparungen beim Personal für die Zentralkassen und beim Transportaufwand beschert. Ein erfreulicher Nebeneffekt: Die Anzahl der fehlerhaften Bestellungen ließ sich quasi auf null reduzieren. Das Projekt wird seine mehrere Millionen Euro umfassenden Entwicklungskosten laut Ruban schon in wenigen Jahren wieder eingespielt haben. Zudem erschließe die Investition ein Vertriebspotenzial, denn das System sei mandantenfähig und könne auch von anderen Filialbanken genutzt werden.

Nicht nur deshalb wird sich die von der Commerzbank angekündigte Kürzung des IT-Budgets kaum unmittelbar auf das Projekt auswirken; schließlich ist ja die Hauptarbeit bereits getan. Allerdings könnten Weiterentwicklungen aufgrund der angespannten wirtschaftlichen Lage ein oder zwei Quartale länger als geplant auf sich warten lassen, räumt Ruban ein.

Auf der To-do-Liste steht beispielsweise ein ergänzendes Controlling-Tool. Damit ließe sich am Bildschirm überprüfen, inwieweit das prognostizierte und das tatsächliche Kundenverhalten übereinstimmen. Auf jeden Fall termingerecht wird die Anwendungsversion für den Euro an den Start gehen. Derzeit läuft Cobacash in zwei Parallelausführungen, auf die durch Eingabe der jeweiligen Währung verzweigt wird.