Im Hinblick auf die zusätzlich entstehenden Kosten und die trotz hohen Vorbereitungsaufwands verbleibenden Risiken muss Offshore-Outsourcing erhebliche Einsparungen erbringen, um rentabel zu sein. Laut Soreon rechnet sich ein Offshore-Projekt nur, wenn der Kunde mindestens 20 Prozent der Kosten einspart, die ihm durch den Eigenbetrieb entstehen würden. Bei welchen Unternehmensfunktionen diese Rentabilität zu erreichen ist, haben die Experten in einer auf den deutschen Markt zugeschnittenen Kosten-Nutzen-Analyse von Offshore-Outsourcing und Inhouse untersucht.

Gute Einsparmöglichkeiten bietet das Outsourcing von hochstandardisierten Prozessen im Personalbereich wie etwa die Gehalts- und Reisekostenabrechnung. In Niedriglohnländern sind unabhängig von der Unternehmensgröße Einsparpotenziale von 30 bis 40 Prozent möglich. Allerdings nach frühestens zwei Jahren, wenn sich die zu Beginn anfallenden Beratungs- und Migrationskosten, die bis zu 50 Prozent der gesamten Outsourcing-Ausgaben ausmachen können, weitgehend amortisiert haben.

Bei Transaktionsprozessen im Bereich Finanzen und Buchhaltung ist das Einsparpotenzial etwas geringer (durchschnittlich 20 Prozent), da hier der Standardisierungsgrad niedriger ist. Beispiele sind Schadensabwicklung sowie die Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.

Variable Kosten

Auch das Auslagern der Software-Implementierung und -Integration bringt nennenswerte Einsparpotenziale. Neben den geringeren Lohnkosten fällt hier vor allem die Variabilisierung der Fixkosten ins Gewicht. Der Bedarf an Mitarbeitern in derartigen Projekten schwankt sehr stark, IT-Dienstleister können die jeweiligen Bedarfsspitzen mit preisgünstigen und qualifizierten Experten decken. Schon bei kleinen Projektvolumina kann das Auslagern solcher Vorhaben zu Einsparungen im zweistelligen Prozentbereich führen. So stellten die Soreon-Experten bei ihrem auf drei Monate ausgelegten Modellprojekt eine Einsparquote von über 50 Prozent fest.