Balance durch Lenkungsausschuss
Eine Balance zwischen Linien- und Projekttätigkeit kann nur ein Gremium schaffen, das die Projekte und Aufträge priorisiert. Hierzu wird ein Lenkungsausschuss installiert, der sich aus den weisungsbefugten Vorgesetzten der Projektmitarbeiter zusammensetzt und für Projekt- und Ressourcenplanung verantwortlich ist. Die Ausschussmitglieder sind oft Führungskräfte, die diese Aufgaben zusätzlich übernehmen müssen. Durch das Konzept "Steuern nach dem Ausnahmeprinzip" hält sie der Projektleiter zwar auf dem aktuellen Stand, sie müssen aber nur im Projekt mitwirken, wenn Entscheidungen anstehen.
- Spielregeln für das Projekt-Team
Diese Spielregeln sorgen für eine offene Kommunikation und bieten auch im Konfliktfall eine Orientierung. - Tipp 2
Eine offene Kommunikation einhalten. - Tipp 3
Eine konstruktive Zusammenarbeit umsetzen. - Tipp 4
Zu Problemen grundsätzlich Lösungsvorschläge anbieten. - Tipp 6
Keine Arbeitspakete ohne Termin und Verantwortlichen definieren. - Tipp 7
Delegieren von Arbeitspaketen vermeiden. - Tipp 8
Lieber miteinander reden anstatt E-Mail-Ping-Pong zu spielen. - Tipp 9
Keine politischen Spielchen treiben. - Tipp 11
Dynamik entwickeln und auf das gesamte Projektteam sowie alle Anwender übertragen. - Spielregeln für das Projekt-Team
Diese Spielregeln sorgen für eine offene Kommunikation und bieten auch im Konfliktfall eine Orientierung. - Tipp 2
Eine offene Kommunikation einhalten. - Tipp 3
Eine konstruktive Zusammenarbeit umsetzen. - Tipp 4
Zu Problemen grundsätzlich Lösungsvorschläge anbieten. - Tipp 6
Keine Arbeitspakete ohne Termin und Verantwortlichen definieren. - Tipp 7
Delegieren von Arbeitspaketen vermeiden. - Tipp 8
Lieber miteinander reden anstatt E-Mail-Ping-Pong zu spielen. - Tipp 9
Keine politischen Spielchen treiben. - Tipp 11
Dynamik entwickeln und auf das gesamte Projektteam sowie alle Anwender übertragen.
Verantwortung und Autorität sollten kongruent sein. Im Lenkungsausschuss sollte ein Fachbeirat installiert werden, der weisungsbefugt und auf der Anwenderseite präsent ist, um Mitwirkungspflichten der Anwenderseite durchsetzen zu können. Dieser Personenkreis wird für die messbare Spezifikation des Ergebnisses verantwortlich gemacht. Sobald Verantwortung und Autorität gekoppelt sind, verkleinert sich das Konfliktpotenzial. Darüber hinaus sind Rollendefinitionen notwendig, um die Zuständigkeiten zu klären und klare Definitionen der Projektziele zu erreichen. Ein Problem entsteht, wenn im Lenkungsausschuss nur Personen sitzen, die zwar Autorität, aber keine Verantwortung haben.
Klare Absprachen
Der Loyalitätskonflikt lässt sich in der Matrixprojektorganisation vielleicht nicht abstellen, dennoch können Projektleiter und Vorgesetzter durch klare Absprachen, transparente Planung und die Abstimmung gemeinsamer Ziele dazu beitragen, den Projektmitarbeitern das Arbeitsleben zu erleichtern. Eine Alternative zur Matrixprojektorganisation wäre eine reine Projektorganisation: Hier wird eine Abteilung mit dem Projektleiter als einziger Führungskraft geschaffen. Dies ist jedoch sehr teuer.