Geht die Übernahme des Geschäftsprozesses über eine rein administrative Tätigkeit hinaus, das heißt übernimmt der Anbieter maßgeblich die Verantwortung für einen Geschäftsprozess (oder Teile davon), sprechen Experten von Geschäftsprozess- Outsourcing oder Business Process Outsourcing (BPO). BPO umfasst also in der Regel den Betrieb der zugrunde liegenden Infrastruktur, das Application Management sowie die Abwicklung des Geschäftsprozesses selbst.

Als Processing bezeichnet PAC eine weitere Form des applikationsbezogenen Outsourcing. Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen, die den üblichen Kriterien eines Outsourcing, wie etwa Übernahme von Mitarbeitern und/oder Infrastruktur, langfristige Verträge oder Übernahme von Verantwortung durch den Dienstleister, nur eingeschränkt entsprechen. Hierunter fallen Services wie Web Hosting oder Application Service Providing (ASP). Beim ASP-Modell betreibt der Anbieter eine hochgradig standardisierte Applikation und stellt diese mehreren Kunden über ein IP-Netzwerk zur Verfügung (1:n-Modell).

Karsten Leclerque, Berater beim Marktforschungsund Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC), das auf den Markt für Software und IT-Dienstleistungen spezialisiert ist.