Laut einer Forrester-Studie ist eine effektive Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und Datenmanagement-Experten der Schlüssel zum Erfolg bei Datenqualitäts- und Business-Process-Management-Aktivitäten.
...mehr
Der Lebensmittelgroßhändler C+C Pfeiffer will seine kundennahen Prozesse standortübergreifend einheitlich und effizient steuern. Dazu führt das Unternehmen SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
...mehr
Der Fensterprofilhersteller VEKA hat SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) als Rapid-Deployment-Lösung binnen sehr kurzer Zeit eingeführt.
...mehr
Gut die Hälfte der deutschen Unternehmen setzt eine Software für das Customer Relationship Management ein und die meisten Unternehmen greifen dabei auf ein Standardsoftwareprodukt zurück. Dabei wird vor
...mehr
Der auf Dokumenten-Management spezialisierte Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. (VOI) hat das "Competence Center Customer Relationship Management" gegründet. Ziel dabei ist die Entwicklung
...mehr
Um ihre Geschäfte nach der Krise wieder in Schwung zu bringen, möchten die meisten Firmen den Kontakt zu ihren Kunden intensivieren. Doch dabei ist ein effizienter Einsatz von CRM-Werkzeugen gefragt.
...mehr
Banken und Finanzdienstleister arbeiten häufig mit veralteten, unvollständigen und mehrfach erfassten Kundendaten, so eine aktuelle Studie von Nielsen+Partner.
...mehr
Erst kürzlich haben wir den ersten deutschen Meister im Bereich IT-Sicherheit ermittelt. Jetzt können Sie ihr Wissen bei den Originalfragen der Championship unter Beweis stellen.
...mehr
Die erste deutsche Meisterschaft in der Kategorie Kundenkommunikation ist entschieden. Das spannende Finale hat Jörg Schwarzbach von der SanData IT-Gruppe für sich entschieden.
...mehr
Wir suchen die Topexperten in Sachen Kundenkommunikation. Im Vorteil sind bei diesem Wettbewerb die Praktiker, die sich mit Marketing und Zielgruppenansprache auskennen.
...mehr
Kundenbeziehungs-Management (Customer-Relationship-Management, kurz CRM) etabliert sich mittlerweile auch im Mittelstand. Der CW-Schwerpunkt beschreibt, was Firmen damit vorhaben, wie Anwender bestehende
...mehr
Das Thema Customer Relationship Management bei Banken hat in den letzten 12 Monaten vor allem bei den Vertriebsleitern deutlich an Bedeutung gewonnen. Customer Relationship Management (CRM) wird verstanden
...mehr
Für ihre verzweigte Firmengruppe mit unterschiedlichen Geschäftsfeldern hat die Bertelsmann-Tochter arvato eine einheitliche Microsoft-CRM-Software entwickelt und mit dem hauseigenen SAP-System verbunden.
...mehr
HP hat sein Portfolio "HP Utility Sourcing Services" (HP USS) um ein Angebot für Microsoft Dynamics CRM 4.0 erweitert. Die Lösung ist ab sofort verfügbar und wird auf der Messe CRM-expo in Nürnberg vorgestellt.
...mehr
Immer mehr CIOs in mittelständischen Unternehmen müssen sich aus Wettbewerbsgründen mit der Einführung von Customer Relationship Management (CRM) befassen. Dabei stellt sich die Frage, ob sie die Software
...mehr
Software für das Customer Relationship Management (CRM) ist bei deutschen Unternehmen im Mittelstand weiter auf dem Vormarsch. Dies zeigen sowohl der aktuelle Einsatzstatus als auch die Planungen, die
...mehr
Erst knapp die Hälfte der Marketingabteilungen der größten deutschen Banken arbeiten heute bei der Kundengewinnung und –bindung mit einer Softwarelösung für operatives Customer Relationship Management.
...mehr
Die TDS AG zeigt gemeinsam mit Fujitsu und Movento auf der CeBIT ein Komplettpaket auf SAP-Basis für das Customer Relationship Management (CRM).
...mehr
Firmen unterschiedlicher Branchen schaffen Software für das Customer-Relationship-Management (CRM) an. Dazu zählt der Investitionsgüterhersteller Grimme Landmaschinen, der Logistikdienstleister Logwin
...mehr
Anwender wünschen sich einer Umfrage zufolge Kunden-Management-Systeme, die das eigene Geschäft aktiver unterstützen. Der Ruf nach CRM 2.0 wird lauter.
...mehr
Neue Modelle der Software-Nutzung wie Software-as-a-Service (SaaS) spielen in Unternehmen künftig eine wichtigere Rolle als bisher. Laut einer aktuellen Umfrage liegen dabei vor allem On-Demand-Lösungen
...mehr
IT-Verantwortliche aus Unternehmen in Frankreich und Großbritannien setzen deutlich häufiger SaaS-Lösungen (Software as a Service) ein als ihre deutschen Kollegen. Das ergab eine aktuelle Umfrage. Dabei
...mehr
Der Markt für Software zur Kundenverwaltung und -bindung ist kaum zu überblicken. Gründe dafür sind die große Anbieterzahl, eine wachsende Funktionsvielfalt sowie Branchenorientierung vieler Produkte.
...mehr
Das von Salesforce.com als Platform-as-a-Service bezeichnete Release für Customer-Relationship-Management kommt ab August zusammen mit dem Entwicklungs-Tool "Apex".
...mehr
Der Softwarenanbieter CAS GmbH hat die Version 7.0 der Customer-Relationship-Management-Lösung (CRM) "CPwerx" mit einem neuen Modul für Trade-Promotion-Management versehen. Konsumgüterhersteller sollen
...mehr
