In Version 3.5 seiner Produktsuite "Valuemation" für Business-Service-Management (BSM) hat die USU AG ein Wissens-Management eingeführt und das Dashboard neu entwickelt.
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Der Markt für die Systemadministration floriert ungebrochen. Die derzeitigen Treiber sind das Business-Service-Management, die Configuration Management Database und in der Folge die Automatisierung von
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Nach der Integration von Mercury- und Openview-Technik verweist Hewlett-Packard auf eine durchgängige Lösung zur Verwaltung von IT und Geschäftsprozessen.
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Deutsche IT-Manager müssen sich mehr bewegen – so lautete die Kernaussage der Jahrestagung der IBM-Anwendervereinigung Guide Share Europe (GSE) in Köln.
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Viele Unternehmen verbinden Kennzahlen aus dem IT-Betrieb nicht mit Daten aus BI- und BPM-Systemen der Fachbereiche. Dadurch verschenken sie erhebliches Verbesserungspotenzial, weil sie Flaschenhälse
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Nachdem Business-Service-Management durch die Aufnahme in Itil 3 praktisch zur Pflichtdisziplin erklärt wurde, werben Hersteller nun für Lösungen zur Automatisierung des IT-Betriebs auf Prozessebene.
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Ernüchterung macht sich bei der Einführung von IT-Change- und Business-Service-Management breit. Das für IT-Prozesse erhoffte Automatisierungspotenzial bleibt ohne Configuration Management Database (CMDB)
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Erst seit wenigen Jahren halten neue Aufgabenbereiche Einzug in der Steuerung der Unternehmens-IT. Doch schon verschieben sie das Softwareangebot deutlich.
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IT- und Business-Service-Manager sind gefragte Fachleute. Sie sollen die IT-Organisation so ausrichten, dass sie die Geschäftsprozesse eines Unternehmens bestmöglich unterstützt.
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BMC Software, Spezialist für Business-Service-Management (BSM), hat integrierte Lösungen für die Planung, Kontrolle, Automatisierung und das Management von real existierenden und virtuellen IT-Umgebungen
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