Studie

Bei Versicherern müssen alle Daten korrekt, verfügbar und aktuell sein. BI-Systeme unterstützen deshalb Versicherungsunternehmenn schon länger beim Datenmanagement und bei Berichtsverfahren. Doch in Bezug auf künftige Compliance-Anforderungen besteht noch Nachholbedarf, zeigt eine aktuelle Studie. …mehr

Solvency-II-Richtlinie

Versicherungsunternehmen sollen mit einer Rapid-Deployment-Lösung von SAP ihre Finanzlage gegenüber den EU-Aufsichtsbehörden gemäß der Solvency-II-Richtlinie fristgerecht offenlegen können. …mehr

Mit Canonical-Hilfe

Das Versicherungsunternehmen LVM hat mehr als 10.000 Notebooks und Desktop-PCs auf Ubuntu Linux umgestellt. Ubuntu-Sponsor Canonical hat mit seiner Service-Mannschaft geholfen.  …mehr

Großprojekt

Siemens IT Solutions and Services ergattert den Auftrag über 140 Millionen Euro.  …mehr

IT in Versicherungen/Individual- versus Standardsoftware

Neue Ziele drängen sich den Versicherungsunternehmen auf, besonders offensiv sind bisher aber erst wenige geworden. Es geht um weit reichende strategische Entscheidungen und neue IT-Methoden. Von Ulf Andresen* …mehr

IT in Versicherungen/Vom Call-Center zur kundenorientierten Organisation

Der Kostendruck in der Versicherungswirtschaft nimmt zu. Die Riester-Gesetze mit ihren geringvolumigen Policen, dem vereinfachten Wechsel von einem Anbieter zum anderen und der Verpflichtung zur Offenlegung der Kosten verstärken den Trend. Gleichzeitig stellen die Kunden höhere Anspüche. Service-Center versprechen erhebliche Effizienzsteigerungen. Von Christoph Lüer* und Reiner Hoock …mehr

Umfrage unter Versicherungen

Beim Enterprise Architecture Management (EAM) verlassen sich deutsche Versicherungen weitgehend auf ihre eigenen Ressourcen - und sind damit sehr zufrieden.  …mehr

IT in Versicherungen/Komponenten-Architekturen für Versicherungen

Zentrale und dezentrale Versicherungsanwendungen müssen heute miteinander verbunden werden. Nur so lässt sich eine flexible informationstechnische Unterstützung vom Point of Service bis zum Back-Office sicherstellen. Dafür sind Architekturen nötig, die auf dem Prinzip von Software- und fachlichen Komponenten aufbauen, erläutern Michael Aschenbrenner* und Andreas Grotefeld*. …mehr

IT in Versicherungen/IT-Trends in der Versicherungswirtschaft

Börsenflaute, scharfer Wettbewerb, sinkende Kundenloyalität - Versicherungsunternehmen müssen momentan gehörig Druck aushalten. Zwar sind neue Informationstechnologien gefragt, doch sind die Budgets begrenzt, man konzentriert sich auf grundlegende Prozessverbesserungen und IT-Projekte zur Kundengewinnung und -bindung sowie Kostensenkung. Von Thomas Lipinski* …mehr

Kunden-Management/Assekuranz ist Vorreiter unter den CRM-Anwendern

Der Versicherungsmarkt ist zunehmend vom Wettbewerb geprägt, Kundenorientierung und Kundenbindung gewinnen stärker an Bedeutung. Hierfür bietet das Customer-Relationship-Management (CRM) ein umfassendes Instrumentarium. Doch wie sieht die aktuelle Umsetzung des CRM in der Versicherungsbranche aus? Udo Roos* hat für eine Studie Führungskräfte von 37 Unternehmen befragt. …mehr

MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Die Versicherungsunternehmen stehen unter Kostendruck. Daher versuchen sie auch mit Hilfe der IT die “Combined Ratio“ im Bereich der Schadenregulierung unter 100 Prozent zu drücken. Diese Kennzahl definiert das Verhältnis der Beitragseinnahmen zu den entstehenden Kosten. …mehr