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Reinhard Eschbach, Thomas Cook AG: Dynamischer Reisebegleiter
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Eschbach übernimmt wieder CIO-Posten bei Thomas Cook
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Thomas Cook lagert an Atos Origin aus
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Thomas Cook lagert TK-Infrastruktur in Großbritannien und Irland an T-Systems aus
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Wie Thomas Cook die Qualität sichert
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Wie Thomas Cook die Qualität sichert
Qualitätssicherungssystem für das Projekt-Management
MÜNCHEN (kf) - Der Touristikkonzern Thomas Cook AG hat aus negativen Erfahrungen im Bereich der Softwareentwicklung Konsequenzen gezogen: Nach einer Reihe unnötig zeit- und kostenaufwändiger Großprojekte wurde ein einheitlicher und firmenweit verbindlicher Qualitätssicherungsprozess von der Projektidee bis zum Rollout geschaffen. …mehr
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Thomas Cook vereinheitlicht Kundendaten
Online-Archiv für Geschäftsstellen und Call-Center. …mehr
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Thomas Cook: Neuer Konzern-CIO entlastet Eschbach
Carl Dawson, IT-Direktor der Landesgesellschaften in Großbritannien und Irland, trägt mit sofortiger Wirkung als Group-CIO offiziell die Verantwortung für die gesamte IT des Tourismus-Konzerns, berichtet die CW-Schwesterpublikation "CIO". …mehr
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Thomas Cook entlastet Eschbach
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Ehemaliger T-Online-Chef Holtrop soll Reisekonzern Thomas-Cook leiten
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Von T-Online zu Thomas Cook
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Thomas Cook setzt auf Outsourcing
One-Way-Ticket für die IT-Abteilung
MÜNCHEN (CW) - Die Thomas Cook AG lagert ihren gesamten IT-Betrieb aus. Rund 120 Mitarbeiter des Touristikkonzerns werden zum Outsourcing-Partner Lufthansa Systems wechseln. …mehr
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CIO Dietrich verlässt Thomas Cook
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CIO Dietrich verlässt Thomas Cook
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CIO Dietrich verlässt Thomas Cook
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Dynamischer Reisebegleiter
Reinhard Eschbach | Thomas Cook AG
Der Wandel in der Touristik ist extrem. Reiseveranstalter konkurrieren mit Billigfliegern und Anbietern im E-Commerce. Reinhard Eschbach hat mit Globe für Thomas Cook deshalb eine einheitliche Touristikplattform entwickelt. …mehr
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Thomas Cook: Die IT bleibt dezentral
Paneuropäischer Shared Service erwies sich als unrealisierbar
NEUSS (qua) - Revidieren musste der Touristikveranstalter Thomas Cook die Entscheidung, seine Informationstechnik als europaweiten "Shared Service" zu organisieren. Das Konzept war auf ein mittelständisch geführtes Unternehmen nicht anwendbar, so Chief Information Officer (CIO) Andreas Dietrich. …mehr
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Thomas Cook lagert IT-Infrastruktur aus
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Beschwerdeverwaltung mit Lerneffekt
Thomas Cook AG führt Lösung für den Umgang mit Reklamationen ein
MÜNCHEN (kf) - Voraussetzung für die effektive Bearbeitung von Kundenanliegen sind unternehmensweit durchgängige Richtlinien und Workflows. Bei der Thomas Cook AG, Oberursel, konnte davon bis vor kurzem keine Rede sein. Erst mit der Einführung einer einheitlichen Beschwerde-Management-Lösung brachte der internationale Touristikkonzern System in den Umgang mit Reklamationen. …mehr
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Thomas Cook holt CIO aus München