Business Perfomance Management

Viele Unternehmen arbeiten daran, ihre Best-Practice-Prozesse in Best-Performance-Prozesse zu verwandeln. Dabei kann auch der "SAP Solution Manager" helfen. Denn dieser enthält ein Werkzeug für das Prozess-Monitoring …mehr

Application Management

Mit zusätzlichen Funktionen im Solution-Manager-Release 7.1 will SAP seinen Kunden das Application Management erleichtern. Allerdings gibt es nach wie vor Kritikpunkte wie beispielsweise die unterschiedlichen Benutzeroberflächen.  …mehr

ERP-Software

Anwender kommen um das Werkzeug nicht mehr herum. Doch welche Möglichkeiten bietet es, und was taugen sie? …mehr

SAP Veranstaltungen

Die Innovationszyklen in der IT werden immer kürzer. CIOs und IT-Verantwortliche suchen nach Strategien, mit der technischen Fortentwicklung Schritt halten zu können. Orientierung dabei bieten verschiedene SAP-Veranstaltungen, die die aktuellen Innovationsthemen auf der Agenda haben. …mehr

Business-Process-Management

Wer SAP-Systeme mit dem "SAP Solution Manager" implementieren will und den "Aris Business Architect" von IDS Scheer im Haus hat, sollte Letzteren nicht nur als zusätzliches Malwerkzeug verwenden. …mehr

Realtech ergänzt SAPs Solution Manager

Im nächsten Release des Solution Manager von SAP sollen Komponenten der "theGuard!"-Produktfamilie von Realtech integriert werden. Anwender sollen damit ihre SAP-Infrastruktur effizienter verwalten können.  …mehr

Mit dem "Solution Manager" sollen Anwender von SAP-Software komplexe Umgebungen in den Griff bekommen. Das Tool enthält brauchbare Funktionen, allerdings stört manche Kunden das Release-Konzept.  …mehr

SAP-Chef Apotheker zum Enterprise Support

Seitdem SAP Enterprise Support und damit höhere Wartungskosten angekündigt hat, brodelt es unter den Kunden. Laut Co-CEO Léo Apotheker würden Anwender die Vorteile der neuen Support-Struktur erkennen. Dazu zählt er die Erweiterung des Solution Manager. …mehr

IT-Service-Management

Der interne IT-Dienstleister K+S IT-Services wollte keine Quick-and-dirty-Lösung, sondern eine "nachhaltige" Verbesserung der IT-Serviceprozesse. In den vergangenen vier Jahren erarbeitete er ein System, das auf der Best-Practices-Sammlung Itil aufsetzt und zu großen Teilen mit dem SAP Solution Manager modelliert wurde. …mehr

Upgrade, Enhancement, Mobility, GUI & Co.

Unternehmen wollen ihre SAP-Systeme modernisieren und erweitern. Ebenso geplant sind mobile Szenarien, BI- und CRM-Projekte sowie ein optimierter SAP-Betrieb und anwenderfreundliche Oberflächen.  …mehr

Support-Modelle von SAP

Im Juli 2008 überraschte die SAP ihre Bestandskundschaft mit der Ankündigung, dass das Supportmodell "SAP Enterprise Support" auch für Bestandskunden ab 2009 verbindlich sein solle. Die Reaktion der Anwender fiel mehrheitlich negativ aus. Wie aber ist der aktuelle Stand? …mehr