Sind unsere Kunden wirklich glücklich?:

Umfrage - "Enduser Experience"


 
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End User Experience - Folie 6
Es ist gar nicht so schwierig, die Anwenderzufriedenheit zu verbessern. Diese sechs Aufgaben müssen dafür erledigt werden.
(Foto: PAC/Berlecon für Beck et al. Services)