Sind unsere Kunden wirklich glücklich?:

Umfrage - "Enduser Experience"


 
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End User Experience - Folie 5
Noch längst nicht alle Unternehmen nutzen die Messergebnisse, um die Kommunikation mit dem Business zu verbessern und Investitionsentscheidungen zu beeinflussen
(Foto: PAC/Berlecon für Beck et al. Services)