Add-On zu Microsoft Exchange

IXI UMS wurde als Add-On in die vorhandenen Exchange-Systeme integriert. Je nach Standort ergänzte die UM-Lösung die bestehenden E-Mail-Funktionen um Fax, Voicemail und SMS. Eingehende Nachrichten werden dem Benutzer somit als Outlook-Mail mit einer Grafik- (Fax) oder Sprach-Datei (Voicemail) im Anhang zur Verfügung gestellt. Bei ausgehenden Nachrichten verhält es sich umgekehrt: Wenn der Benutzer ein Fax verschicken möchte, kann er das Dokument wie gewohnt erstellen und per SMTP abschicken. Es wird dann von der Servonic-Lösung verarbeitet und anschließend als Fax versendet. Der Clou: Die Kosten für den Versand von Faxnachrichten lassen sich analog zu den Telefonkosten über die jeweilige Kostenstelle des Absenders abrechnen.

Mit dem Einsatz der Faxserver-Lösung wollte Voith bestimmte Geschäftsprozesse verbessern. Dazu gehört in erster Linie die Beschaffung, also der direkte Versand von Bestellungen, Auftragsbestätigungsformularen und ähnlichem aus dem SAP-System. Die Faxfunktion wird hauptsächlich für Bestellwesen, Faktura und Massenversand von Pressemitteilungen verwendet. Letztere werden zur besseren Ressourcen-Verteilung und Kostenersparnis erst nachts versendet.

Ein wichtiger Faktor ist auch die Anbindung der IXI-UMS-Faxfunktionalität an das zentrale R/3-System in Heidenheim. So werden über das ERP-System und die UM-Lösung täglich 1500 bis 3000 Faxe versendet.

Eine Projektbeschreibung sowie den Kontakt zum Projektleiter Gerny finden Sie auch auf der Projektdatenbank 10Projects (http://www.10projects.de).